Dernière mise à jour : juillet 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site maisonfoxx.fr, édité par Maison Foxx (Morgane Dudouet), micro-entreprise immatriculée sous le SIRET 107 605 826 00018.
Maison Foxx propose des objets personnalisés faits main (jeux de cartes, origami, papeterie). Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles ; de légères variations peuvent exister d'un exemplaire à l'autre, inhérentes au caractère artisanal et fait main des produits.
Chaque commande peut inclure des éléments de personnalisation fournis par le client (texte, choix de couleur, photo, etc.). Le client est seul responsable de l'exactitude des informations transmises. Maison Foxx se réserve le droit de refuser toute personnalisation contraire à l'ordre public, aux bonnes mœurs, ou portant atteinte aux droits de tiers.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (Maison Foxx bénéficie de la franchise en base de TVA — TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Les frais d'emballage et de livraison sont indiqués avant validation finale de la commande et s'ajoutent au prix des produits.
La commande est confirmée après paiement intégral en ligne, via un prestataire de paiement sécurisé (Stripe). Aucune fabrication ne démarre avant confirmation du paiement.
Chaque produit étant réalisé à la commande, un délai de fabrication de 10 jours ouvrés est à prévoir avant expédition, à compter de la confirmation du paiement. En cas de retard sur ce délai, Maison Foxx s'engage à prévenir le client par téléphone et/ou email dans les meilleurs délais.
Les livraisons sont assurées via Mondial Relay (point relais) ou La Poste, aux frais du client, au tarif indiqué lors de la commande. Les délais de livraison sont ceux du transporteur choisi et ne sont pas garantis par Maison Foxx.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. La quasi-totalité des produits Maison Foxx relevant de la personnalisation, aucune rétractation ne pourra être exercée une fois la commande validée et le paiement effectué, sauf accord exprès de Maison Foxx.
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour contacter Maison Foxx à maisonfoxx@gmail.com, photos à l'appui.
Maison Foxx ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'un défaut d'information non signalé par le client au moment de la commande.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression, exerçable à maisonfoxx@gmail.com.
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Maison Foxx à l'amiable. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.